特定商業交易法公示
最後更新：2026年6月3日
以下資訊根據日本《特定商業交易法》（特定商取引に関する法律）予以公示。
| 經營者名稱 | Crane Valley LLC |
|---|---|
| 代表人 | 鶴谷清明 |
| 地址 | 東京都中央區銀座1丁目22-11 銀座大竹大廈2F |
| 電話號碼 | 透過電子郵件向 legal@framedash.dev 提出請求後立即公開 |
| 電子郵件 | legal@framedash.dev |
| URL | https://app.framedash.dev |
| 合規發票開立事業者登錄號碼 | T6013303004388 |
| 服務費用 | Free 免費。Starter、Pro、Team 的月付/年付方案價格及預付額度包價格，會在購買前以組織所選的帳單幣別（目前支援 JPY、USD、EUR）顯示於帳單頁面。Enterprise 採個別報價。對居住於日本之客戶適用日本消費稅（10%），無論所選結算幣別為何，顯示價格均為含稅價。對居住於日本以外之客戶，本服務屬於電信通訊服務之提供（電氣通信利用役務），服務提供地視為在日本境外，屬於境外交易（不課稅交易），因此不課徵日本消費稅。 |
| 服務費用以外的必要費用 | 網路連線費和裝置費用由客戶承擔。 |
| 支付方式 | 信用卡（透過Stripe） |
| 發票及收據之開立 | 付費方案客戶可透過帳單頁面中的Customer Portal下載含本公司登錄號碼之發票和收據。 |
| 支付時間 | 月額方案：在每個計費週期開始時收費。年額方案：在年度計費週期開始時收費。 |
| 服務提供時間 | 建立帳戶並註冊方案後，可透過Web儀表板立即使用。 |
| 契約期間與自動續約 | 付費方案於每個計費週期(月繳或年繳)結束時自動續約,直至客戶取消。續約期間與原始計費週期相同。 |
| 取消及退款政策 | 您可以隨時從帳單頁面取消訂閱。取消後，在當前計費期結束前仍可使用付費方案功能。 已支付的費用，除以下情形外不予退還。
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| 預付額度包 | 預付額度包是持有 Starter、Pro 或 Team 方案的客戶可購買的一次性追加購買商品（10萬、50萬、100萬、500萬事件四種規格）。用於充抵超出月度事件配額的事件，餘額可隨時於帳單頁面查看。費用於購買時（Stripe 結帳完成時）全額收取。自發行之日起180天後到期。若您取消付費方案並轉為 Free 方案，餘額將保留於資料庫中，但因 Free 方案沒有額度消耗機制而無法使用；當您再次註冊 Starter、Pro 或 Team 方案時，餘額即可重新使用（僅限自發行起180天內尚未到期的額度）。若您的帳戶被刪除，未使用餘額將失效且不予退款。除適用法律要求退款外，預付額度包費用不予退還。 |
| 運行環境 | 支援 JavaScript 的現代 Web 瀏覽器（Chrome、Firefox、Safari、Edge）。SDK 整合需要 Unity 2022.3 以上或 Unreal Engine 5.3 以上。 |
郵購銷售（線上交易）不適用冷靜期制度。